【就医体验】导医台 角落里的“月季花”

阅读次数:51 作者: 吴婷 发布时间:2019-05-15
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“您好,请问您需要什么服务?”一声亲切的问候,一位美丽的“导医使者”满面笑容出现在您的面前,这就是县中医院导医台,全天守候,真诚为您服务,进行就医指引。

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导医台设在门诊楼大厅右手边一角,这里能及时、准确地为您提供预检分诊、答疑解难及指引帮扶等优质服务。这里,有朵盛开的靓丽的“月季花”,每天用真诚感染着每一位患者,每天在角落里书写着不平凡的“故事”。

“我最近头好痛,不知道看哪个科?”“B超室在哪?”“化验室怎么走?”…忙忙碌碌中,面对患者提出的问题。我们导医工作人员不厌其烦,耐心细致的答复,疏导患者就医流程,同时主动为患者递上一杯热水,遇到行动不便的患者,主动帮忙挂号、检查、拿药及引导就诊,甚至全程陪护,给予贴心服务。

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在药房和收费室挂号窗口,疏导就诊患者有序排队,整个大厅的氛围充满了温馨与和谐。

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及时发现急诊患者,提供优先诊疗服务及绿色抢救通道。

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微笑是永恒的名片,主动服务是工作的主题,病人满意是服务的标准。县中医院的导医者们用实际行动来展现服务主题,并以“服务贴心,让患者暖心”来提升优质护理服务。(甘雨宁)

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