县中医院患者智能服务系统正式上线

阅读次数:210 作者: 吴婷 发布时间:2019-08-31
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绑定电子就诊卡,终身免排队;检查检验报告单,即时提醒,终身可查询;健康诊疗档案,忠实记录您的就诊经历;诊间结算支付,动动手指即完成缴费;住院费用不够,躺在病床上就可完成充值;有没有多收费乱收费,您自己可以手机核对查询……这些功能,是不是只有北上广才有?

您到医院看病挂号,还在人挤人吗?哄着怀里啼哭的孩子,看着满大厅的排队长龙,您是否还在低头哈腰跟队友说着人情话麻烦插个队?那您就真OUT了。

寻医问药、就诊看病,多次排队、长时等候,这些堵点、痛点、难点,就是我们的关注点。

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为了进一步优化就诊流程,方便患者就医,减少窗口排队等候时间,9月1日,县中医院“患者智能服务系统”正式上线!从此,患者不用多跑腿,不用再为窗口排队而烦恼,动动手指便可随时随地享受优质的医疗服务。

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在该院门诊大厅,一排“高大威武”的自助一体机正忙碌着,晋熙镇詹大伯今天就真真切切体验了一回便捷、高效的自助服务。詹大伯在医院志愿者的协助下,拿出身份证,按照步骤,轻轻松松一分钟就完成了办卡过程。该自助系统可提供自助建卡、充值、缴费、打印报告单、查询等业务。您只需按照屏幕上的提示操作,就能在自助设备上凭身份证办理就诊卡,支持微信及支付宝等多项充值功能。

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自助服务系统上线运行后,可有效实现门诊全程自助服务,优化患者门诊服务流程,实现住院病人自助预缴,减少患者跑腿、排队次数,节约患者时间成本,实现就诊一卡通功能。

 

看到这里,如果说患者智能服务系统仅仅自助服务,那是远远不够的……

 

一部手机 玩转天下

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过去来医院看病,先要在窗口排队挂号,之后再到门诊排队候诊,医生诊疗开完处方后,患者还需再次到窗口缴费,流程比较繁琐。如今,县中医院首推电子诊疗卡,一部手机全流程扫码就医,方便快捷,操作简单,把时间还给患者,把效率留给医生,尽享周到服务,帮助患者彻底解除烦恼。

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无论患者身在何处,只要通过手机微信“扫一扫”功能扫描医院二维码,或在“公众号”中搜索“太湖县中医院服务号”,点击完成医院服务号关注。进入“医疗服务”选择“办卡/绑卡”操作,简单填写个人信息后,便可享用电子就诊卡、门诊缴费、住院缴费、费用查询、住院费用补缴、查看检验检查报告和体检报告等贴心便捷服务。

一机多卡、轻松一扫、全家无忧。

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老人、小孩等不会用手机的人群怎么办呢?不光是不会用手机的难题,有些老人独自就诊没带钱,临做检查时只得到处借钱,或者去附近的银行取钱,非常不方便。Now,县中医院微信服务温馨推出一个账户可绑定或办理最多五张电子就诊卡的功能,使用电子诊疗卡后,家人只需要帮老人把电子诊疗卡绑定到子女或其他家属的手机上,他们可以远程替他挂号、缴费以及办理其他业务,一定程度上免去了上班族需请假陪家人看病的烦恼,且随时远程知晓就诊人健康档案的诊疗信息。

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近年来,县中医院以患者为中心,高度重视医疗质量,持续完善医疗服务,努力打造“优质服务赢人心”的服务理念和“看病好、花钱少、咱老百姓家门口的放心中医院”的服务目标,不断推进医院信息化建设。今后,该院将再接再厉,进一步完善该服务系统功能,努力打造独具一格的“互联网+ 智慧医院”。(吴婷)

 

 

 

 

 

 

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